Eerst moet u een Phone Translation-account bij ons instellen. De minimale accountconfiguratie is $ 50,00. De kosten voor de gesprekken worden van uw account afgetrokken naarmate u deze gebruikt en wij sturen u aan het einde van elk gesprek de factuurgegevens van uw account per e-mail. Als u besluit dat u de service niet langer wilt gebruiken, wordt uw resterende accountsaldo aan u terugbetaald.

  Zodra het account is aangemaakt, bent u klaar om uw reservering te maken om het gesprek te plaatsen. Ga eenvoudigweg naar de reserveringspagina, vul het formulier in en verzend het naar ons. Houd rekening met het tijdsverschil tussen de twee landen. U wilt de vrouw niet midden in de nacht bellen, of overdag bellen wanneer ze waarschijnlijk aan het werk is. Voor Rusland-Oekraïne is het doorgaans 10 tot 12 uur verschil met MST.

  Zodra u het reserveringsformulier heeft ingevuld, wacht u gewoon tot wij u bellen op het aangegeven adres nummer dat u ons heeft verstrekt en op het afgesproken tijdstip. Zodra wij u aan de lijn hebben, bellen wij de persoon met wie u wilt spreken via conference calling. Als u in de VS woont, wordt uw telefoonrekening helemaal NIET in rekening gebracht. De enige kosten die u in rekening brengt, zijn de kosten van $ 5,99 per minuut ($ 3,99 per minuut voor Platinum-leden!) voor de tolkenservice en het gesprek. (De minimale duur van het gesprek is 4 minuten. Vanwege de tijd en kosten die nodig zijn om het gesprek te regelen, wordt het minimumtarief toegepast voor afspraken die niet door de cliënt worden nagekomen). Dat bedrag wordt automatisch afgetrokken van het geld dat oorspronkelijk op uw rekening is gestort.